to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Sonrası Yetkisiz 999 TL Çekimi Ve İade Reddi
Çocuk telefonda oynarken PicsArt uygulamasında 3 günlük deneme süresiyle abonelik başlatmış. Deneme süresi biter bitmez, hiçbir onay ekranı görmeden ve devam etmek istemediğim halde Apple Kimliğim üzerinden hesabımdan bir anda 999 TL çekildi. Bunu fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim ve uygulamayı da kullanmak istemediğimi açıkça belirttim.
Ödemeye ilişkin olarak Apple’ın reportaproblem.apple.com sayfasından “kararı incele” talebi açarak ücretin iadesini istedim ancak talebim herhangi bir makul gerekçe sunulmadan reddedildi. Aboneliğim şu anda iptal edilmiş durumda, hizmeti kullanmıyorum ve kullanmak da istemiyorum.
Çocuğumun yanlışlıkla başlattığı bu deneme sonrasında alınan 999 TL tutarının, Apple Kimliğime bağlı ödeme yöntemime iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
PicsArt uygulamasında çocuğumun telefonda oyun oynarken yanlışlıkla 3 günlük deneme süresiyle abonelik başlatması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Deneme süresi biter bitmez, hiçbir onay ekranı görmeden ve aboneliğe devam etmek istemediğim halde Apple Kimliğim üzerinden hesabımdan bir anda 999 TL çekildi. Bunu fark ettiğim anda aboneliği hemen iptal ettim ve uygulamayı da kullanmak istemediğimi açıkça belirttim.
Ödemeye ilişkin olarak Apple’ın reportaproblem.apple.com sayfası üzerinden 2 kere “kararı incele” talebi oluşturarak ücretin iadesini istedim; ancak talebim herhangi bir makul gerekçe sunulmadan reddedildi. Hizmeti kullanmıyorum ve kullanmak da istemiyorum. İşlem 15 Ekim tarihinde iPhone 17 cihazım üzerinden gerçekleşmiştir.
Çocuğumun yanlışlıkla başlattığı bu deneme sonrasında alınan bu tutarın, Apple Kimliğime bağlı ödeme yöntemime iade edilmesini ve bu tür durumların özellikle çocuk kullanıcılar açısından yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
