Airpods 4'te ANC Arızası Ve Sağ Kulak Ses Düşüklüğü

Hepsiburada üzerinden 14 Mart 2025 tarihinde satın aldığım Airpods 4 anc model kulaklığımda bir süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Kulaklığı ilk kullanmaya başladığımda bir süre sonra aktif gürültü engelleme özelliği düzgün çalışmamaya başladı, anc modu açıldığında garip sesler geliyordu. Gürültü engellemeyi aktif olarak kullanmadığım için bu durumu başta önemsemedim ancak bu özellik için ayrıca ücret ödediğim için açıkçası rahatsız oldum.

Sonrasında ise kulaklığı kullanım talimatlarına tamamen uygun kullanmama, spor yaparken bile takmama ve suyla hiçbir temas ettirmememe rağmen bu kez sağ kulaklıkta ses azalması başladı. Sol kulaklığın sesi normal seviyedeyken sağ kulaklıktan gelen ses bariz bir şekilde çok kısık, neredeyse yok denecek kadar az duyuluyor. Bu sorun yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor ve kulaklığı verimli şekilde kullanamıyorum.

Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım bu ses ve anc sorunlarının incelenerek, gerekli görülürse kulaklığımın onarımının yapılmasını veya değişim sağlanmasını talep ediyorum. İnceleme ve işlem sürecinde kolaylık olması adına Hepsiburada sipariş numaramı da paylaşmak istiyorum: 462 950 487 3. Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.