Bilgim Dışında İtunes Üzerinden 2.400 TL'lik Alışveriş Ve İade Talebim

25 Ağustos 2025 Pazartesi günü saat 14:40’ta Vodafone mobil hattım üzerinden, iTunes aracılığıyla bilgim dışında toplamda 2.400 TL tutarında (her biri 600 TL olan 4 adet) alışveriş yapılmıştır. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onayım olmadan hesabımdan para çekilmiştir.

Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat detay göremedikleri için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ardından iTunes (Apple) müşteri hizmetleriyle de irtibata geçmeye çalıştım ancak ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım. Her iki tarafta da abonelik veya otomatik ödeme tanımlı bir işlem görünmüyor ve bu tür bir sorun ilk defa başıma geliyor. Hattımı ya da hesabımı başka biriyle paylaşmadım.

Bu işlemlerin tarafıma ait olmadığının tespit edilerek, 2.400 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini ve hesabımda gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını talep ediyorum.