Apple Bağlantısız Hesabımda İzinsiz Çekimler Ve İade Hakkı İhlali

Apple hesabımla bağlantılı olmamasına rağmen, yaklaşık bir yıldan fazladır kredi kartımdan ve operatör faturam üzerinden “apple.com bill” adı altında düzenli olarak para çekimleri yapılıyor. Herhangi bir satın alma, abonelik ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen bu çekimler devam etti ve toplamda 3–4 bin TL civarında bir kaybım oluştu.

Aylar önce bu durumla ilgili olarak Apple ile görüştüğümde, yapılan çekimlerin iade edileceği söylendi; ancak bugüne kadar hesabıma hiçbir iade yansımadı ve izinsiz para çekimleri de kesilmedi. Hem kartımdan hem faturamdan bu şekilde para çekilmeye devam edilmesi, hem güvenlik açısından hem de maddi olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Apple’dan, son bir yıldır kartımdan ve faturamdan “apple.com bill” adıyla yapılan tüm izinsiz tahsilatların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve ayrıca hesabımın ve ödeme bilgilerimin güvence altına alınarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.