Mahalle Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Teslimat Sorunu Ve Sipariş İptali Talebi

09.01.2026 tarihinde Apple Store üzerinden online olarak iPhone 17 Pro model telefon için w1309991879 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken adres bölümünde altta mahalle alanı görünüyordu ve ben de mahalle adını o kısma yazdım. Ancak sipariş sonrası görüntülenen teslimat adresinde mahalle bilgisi görünmüyor, yalnızca sokak, cadde ve bina numarası yer alıyor. Antalya / Alanya ilçesinde aynı sokak isminden 3–4 tane olduğu için mahalle ismi olmadan kargo firmaları teslimat yapmıyor.

Yaklaşık 2 saattir Apple’ın web sitesi üzerinden adres düzenlemesi veya talep açmak için uğraşıyorum, fakat sistem sürekli beni aynı sayfalara yönlendiriyor ve hiçbir işlem yaptırtmıyor. Aynı şekilde siparişimi iptal etmek istediğimde de bunu gerçekleştiremiyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de siparişimin yanlış ya da hiç teslim edilemeyeceği endişesi taşıyorum.

Apple’dan, öncelikle teslimat adresime mahalle bilgisinin eklenmesini sağlayacak şekilde adres düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum. Bu teknik olarak mümkün değilse w1309991879 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini istiyorum.