Garanti Kapsamındaki Airpods 4 Kulaklığımın Sağ Tarafında Sürekli Ses Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Airpods 4 model kulaklığımda yaklaşık 3 aydır sağ kulaklıktan az ses gelme sorunu yaşıyorum. Ürünü Zorlu Center Apple Store’a iki kez götürdüm. Her iki seferde de bana sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı, kulaklığın tıkandığı ve temizlik yapmam gerektiği söylendi. Kulaklığı dikkatlice temizlememe rağmen sorun devam etti ve tekrar mağazaya gittiğimde yine kullanıcı hatası olduğu belirtildi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünüm garanti kapsamında ve 28 Ekim 2026’ya kadar garantisi devam ediyor. Yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldığım bu üründe yaşadığım sorunun çözülmesini, özellikle de ürün değişimi talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Sorunun sürekli ve her kullanımda yaşandığını belirtmek isterim.

Mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olunmasını rica ediyorum.