to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Sessizlik Ve Teslimat Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor
15 Ekim tarihinde Instagram üzerinden @apexoid markasından baskılı t-shirt siparişi verdim ve 680 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Sipariş sonrası ödeme dekontumu da ilettim ve teslimat adresimi paylaştım. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünümle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya gönderim yapılmadı.
Instagram üzerinden markaya defalarca ulaşmaya çalıştım, mesajlarım yalnızca görüldü ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Siparişimle ilgili iptal veya iade talebim olmadı; tek beklentim, satın aldığım ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün bir an önce teslim edilmesini rica ediyorum.
Merhaba, İlgili siparişinizde kişiselleştirme talebi bulunmakta olup, bu tür özel üretim siparişlerinde üretim süresi minimum 8 iş günüdür. Bu bilgi, markamızın biyografi ve açıklama alanlarında açıkça belirtilmiştir. Siparişiniz bu standart süreler içerisinde normal akışında ilerlemiştir, herhangi bir gecikme söz konusu değildir. Ayrıca adres değişikliği talebinizde yeni adres bilgisi paylaşılmadığı için işlem gerçekleştirilememiştir. Tüm süreç boyunca aktif olan WhatsApp ve telefon iletişim hatlarımız üzerinden bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Markamız her zaman şeffaf ve ulaşılabilir şekilde hizmet vermeye devam etmektedir.
Ürünüm geldi. İletişim konusunda sorun yaşadık. Daha sonra bana ulaşarak ürünümü kargoladılar.
