Apex Motors’tan Alınan Fiat Doblo’da Yağ Yakma Sorunu Ve Tamir İhmaline Karşı İade Talebi

5 Ocak tarihinde İstanbul Otoport’ta bulunan Apex Motors Otoport’tan, eşimin adına Fiat Doblo Safeline marka aracı satın aldık. Aracı teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra aracın yağ yakma sorunu olduğunu fark ettim. Aracı aldıktan bu yana yaklaşık iki ay geçti ve bu problem devam ediyor.

Sorunu fark eder etmez firmaya defalarca ilettim, kendi ustalarına dahi götürdük. İlk başta arızayı kabul edip tamiri kendilerinin yaptıracağını söylediler. Daha sonra ise X marka yağ kullanmamı, yağ katkısı eklememi, bu şekilde yağ eksiltme sorunu yaşamayacağımı ifade ettiler. Ancak firmanın kendi ustası ve görüştüğüm farklı motor ustaları, araçta segman değişimi yapılması gerektiğini belirtti. Bu süreçte yaşadıklarıma birebir şahit olan bir şahidim de bulunmaktadır.

Şu an aracı mecburen çok kısa mesafelerde, sadece işe gidip gelirken kullanabiliyorum, 10 km üzeri mesafelerde kullanmaktan çekiniyorum. Bir kez 180 km uzun yola çıktığımda 1 litre yağ eklemek zorunda kaldım. Araca ayrıca ön takım düzen yaptırdım. Aracı Otosor üzerinden, üç ay ertelemeli sistemle aldığımız için, normal satış bedeli 569.000 TL iken, noterde toplam satış bedeli 1.050.000 TL olarak tarafımıza mal oldu.

Firma ile WhatsApp üzerinden ve iki kez de yüz yüze görüştüm. Son görüşmemizde aracı iade alamayacaklarını, ancak isterlerse bizden aracı satış bedelinden daha düşük bir fiyatla geri alabileceklerini söylediler. Hem aracı sorunsuz şekilde kullanamıyorum hem de bu teklif benim için kabul edilebilir değil.

Apex Motors Otoport’tan, satın aldığımız aracın motorundaki yağ yakma probleminin tespit edilip, gerekli segman değişimi ve tüm motor işlemlerinin eksiksiz ve bizim adımıza masrafsız şekilde yapılmasını, aracın güvenli ve sorunsuz kullanılır hale getirilmesini talep ediyorum.