Uçankuş Otomotiv Aracın Aşırı Derecede Duman Atması

9 Aralık 2025 tarihinde 2017 model 1.3 Fiat Fiorino aracımı 680.000 TL ödeyerek İzmir Uçankuş Otomotiv’den, satıcı k** u*** üzerinden satın aldım. Aracı aldıktan sadece birkaç gün sonra aracın aşırı derecede duman attığını ve yağ eksilttiğini fark ettim. Bunun üzerine hemen aracı aldığım yerle iletişime geçtim. Bana aracın arkasında olduklarını, tüm sorunlarını yaptırıp o şekilde teslim edeceklerini söyleyerek arıza tespiti için İzmir’e çağırdılar.

Götürdükleri ilk usta meğer akrabalarıymış ve araçta hiçbir sorun olmadığını söyleyerek beni geri gönderdi. Buna rağmen içim rahat etmedi ve aracı başka bir ustaya götürdüm. Oradaki usta ise aracın duman attığını ve yağ eksilttiğini açıkça belirtti. Buna rağmen Uçankuş Otomotiv yetkilisi, ustanın söylediklerini duyduğu halde “arabada bir şey yok” demeye devam etti. Sonrasında bir ustaya daha götürdük, o usta da aracın yağ yaktığını, ancak sorunun tam olarak turbo'dan mı motordan mı kaynaklandığını bilemediğini, yağ değişimi yapıp tekrar kontrol edilmesi gerektiğini söyledi.

Bu işlemin ardından yeniden Uçankuş Otomotiv’in ofisine döndük. Satıcı k** u**, eğer araç tekrar yağ eksiltirse aracı getirmemi, tüm masrafları karşılayacaklarını söyleyerek bana sözlü teminat verdi. Ofisten bu şekilde ayrıldık. Yağ değişiminden sonra araç yaklaşık 1000 km yaptı ve tekrar yağ eksiltmeye başladı. Bunun üzerine k*** u*** ile tekrar iletişime geçtiğimde bu kez önceki sözlerinin arkasında durmadı, turboyu benim yaptırmamı, sorun çözülmezse motor konusunda bana “destek çıkacağını” söyledi ve o günden bu yana net bir cevap vermedi.

Aracı aldığım 9 Aralık 2025 tarihinden bugüne kadar araç sürekli yağ eksiltme ve duman atma sorunu yaşamaktadır. 17 Ocak 2026 tarihinde de kendisiyle görüştüğümüzde yine sorunu yaptıracağını söylemesine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı, süreç boyunca sadece oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum.

Uçankuş Otomotiv’in ve k*** u**’un satış öncesi ve sonrası verdikleri sözlerin arkasında durmasını, aracı satarken “sorunsuz” diye verdikleri bu aracın motor ve varsa turbo dahil olmak üzere tüm masraflarının eksiksiz ve hiçbir ek ücret talep edilmeden karşılanmasını talep ediyorum.