to read complaints and reviews, or file yours.Antre Dekor Ne Ürünüm Teslim Edildi Ne De Param İade Edildi
30.06.2026 tarihinde Antre Dekor firmasının Instagram sayfası üzerinden ayna ve mat siyah çekmeceli bir dresuar siparişi verdim ve aynı gün 28.000 TL ödememi gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün 25 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi.
Verilen süre dolduğu halde kargom gelmeyince firmayı aradım, bana 2 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Aradan bir hafta geçti, tekrar aradığımda yine aynı şekilde “2 gün içinde kargolanacak” cevabını aldım ancak hiçbir şekilde bir ilerleme olmadı.
12.08.2026 tarihinde bu kez Instagram hesapları üzerinden yazılı olarak ulaştım, ayrıca sesli aramalar yaptım fakat aramalarıma cevap verilmedi. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim, ancak bu talebime de şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve ne ürünüm teslim edildi ne de param iade edildi.
Hem ürünümü istiyorum hem de bu süreçle ilgili olarak bana net bir açıklama yapılıp, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehtap Hanım, sipariş öncesinde ortalama teslim süremizin 25 gün olduğu tarafınıza bildirilmiştir. Kontrolümüz dışında gelişen nedenlerle teslimatta gecikme yaşanmış ve bunun için sizden özür dilenmiştir. Bugüne kadar biz hiçbir müşterimizin ürününü göndermemezlik yapmadık Ürününüz adresinize gecikmeli olarak teslim edilmiştir. Yaşanan gecikme nedeniyle tekrar özür diler, iyi günlerde kullanmanızı dileriz.