Teslim Edilmeyen Araç İçin Kapora Ödeme Zorunluluğu Ve Zam Baskısı

Antalya Konyaaltı Antoto bayisi ile geçen hafta Citroen e-C3 Aircross alımı için anlaştım. Bayide araç yoktu, en geç bir hafta içinde geleceği söylendi. Mevcut Duster aracımı takasa verip kalan tutarı nakit ödemek üzere, ön kapora vererek aracı rezerve ettirdim.

Bugün bayi tarafından aranarak Citroen merkezden yeni bir karar iletildiği, ağustos ayında rezerv edilen ve kaporası verilen araçların en geç bu cuma gününe kadar tescil ve ödeme işlemlerinin tamamlanması gerektiği söylendi. Henüz araç bayiye gelmemişken, aracı görmemişken, mevcut aracımı bugün takasa verip farkı nakit ödeyerek görmediğim aracı satın almam istendi. Üstelik aracın bayiye kesin geliş tarihi de belli değil.

Bu şartlarda mevcut aracımı erkenden verip günlerce araçsız kalma riskim var. Buna rağmen, eylülde zam geleceği, bu cumaya kadar satın almazsam aracı zamlı fiyattan almak zorunda kalacağım ifade edildi. Bana göre bu yaklaşım son derece yanlış. Müşteri bu ay içinde gelip sizinle belirli bir fiyattan anlaşmış ve kapora vermişse, bu sizin açınızdan da bir taahhüt ve verilmiş sözdür. Aracı hala teslim etmemişken, “ya şimdi öde ya da zamlı al” mantığıyla baskı yapılmasını kabul etmiyorum.

Ben bir müşteri olarak, aracı neden bir haftadır göndermediğinizi sorgulamıyor isem, siz de henüz teslim etmediğiniz bir aracın ücretini bu şekilde aceleyle talep etmemeli ve sonrasında zamlı fiyat seçenek olmamalı. Takasa vereceğim araç nedeniyle günlerce araçsız kalıp mağdur olma ihtimalim de cabası.

Talebim, benimle yapılan anlaşmaya sadık kalınması, aracın bayiye geldikten sonra, anlaştığımız fiyattan ve araç teslimine paralel olarak ödemeyi yaparak satın alabilmemdir. Verdiğiniz sözün arkasında durmanızı ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.