Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Mağduriyet Oluşturuyor

Antimattercase markasından 26 Eylül Cumartesi günü 6198 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş ekranında günlerdir “Siparişiniz kargoya verildiğinde haber vereceğiz” ifadesi dışında herhangi bir ilerleme görünmüyor ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Bu süreçte marka ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm kargoya verildi ne de gecikme ile ilgili bilgilendirme aldım. 6 gün geçmesine rağmen hâlâ belirsizlik yaşamak beni mağdur ediyor.

Siparişimle ilgili olarak ürünün acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer ürün gönderilemeyecekse de siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.