75703 Numaralı Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İletişimsiz

Flamingocase.org üzerinden 25 Ağustos 2026 tarihinde “The Blue Edition” isimli ürün için 75703 numaralı siparişi verdim. 699 TL tutarındaki ödemeyi hesap kartımla gerçekleştirdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde gönderildi olarak görünmesine rağmen ürünüm fiilen kargoya verilmemiş gibi, herhangi bir teslimat hareketi veya bilgilendirme bulunmuyor.

Siparişimin durumu ve gecikme sebebi hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerine ve destek hattına defalarca ulaşmaya çalıştım. Özellikle son 3 gündür tekrar tekrar aramama rağmen hiçbir zaman telefonlarım açılmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Bir müşterinin siparişiyle ilgili en temel bilgiye bile ulaşamaması ve muhatap bulamaması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Siparişimin güncel durumu hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini, ürünümün gerçekten kargoya verilmesini ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer siparişim makul süre içinde gönderilmeyecekse, siparişimin iptal edilerek 699 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin iade edilmesini istiyorum. Tüm bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle firma yetkililerinden tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini de bekliyorum.

Firmanın konuya hızlı bir şekilde çözüm üretmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapmasını bekliyorum.