Antika Halı Yıkama’da Deterjansız Yıkama Ve İade Talebi

Ankara Çankaya’da hizmet veren Antika Halı Yıkama firmasına 3 adet halımı verdim ve bu işlem için toplam 770 TL ödedim. Halılar yaklaşık 15 gün sonra teslim edildi ancak halılardan deterjan kokusu dahi gelmiyordu, sanki hiç yıkanmamış gibiydi. Sadece lekeler çıkarılmış, genel dokusu ve rengi ise kirli suyla silinmiş gibi boz ve bulanık bir hal almıştı.

Firmayla iletişime geçtiğimde halıları tekrar alıp yıkayacaklarını söylediler ancak her seferinde ertelediler. Sonrasında ise artık halıları yeniden yıkamayacaklarını belirttiler. Hem ödediğim ücret hem de halılarımın bu şekilde özensiz bir işçilikle teslim edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Halılarımın yeniden, bu kez gerçekten özenli ve tam bir temizlikle yıkanmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve sorunumun çözülmesini rica ediyorum.