Göz Servisindeki Saygısız Telefon Yanıtı Ve Açıklama İstemi

Erkek arkadaşım Antalya Şehir Hastanesi Göz Servisi’nde Cuma günü ameliyat oldu ve bize bir hafta sonra dikiş için kontrole gelmemiz söylendi. Kontrol günü yaklaşınca, randevu alıp almayacağımızı ve sırayla mı kabul edildiklerini öğrenmek için servisi aradım.

Telefonu açan göz servisindeki personelden sadece randevu konusunda bilgi almak istediğimde, bana “doktora sorun” deyip hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Zaten ameliyat süreci nedeniyle oldukça stresliyken, bir de hastane personelinin bu kadar saygısız ve umursamaz davranması beni gerçekten çok üzdü ve sinirlendirdi. Orada görevli bir personelin, hastaya yardımcı olmak yerine bu şekilde ters davranıp telefonu kapatmasını kabullenemiyorum.

Antalya Şehir Hastanesi Göz Servisi’nde görev yapan ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, hastalara karşı daha saygılı, açıklayıcı ve yardımcı bir iletişim kurulmasını ve bu yaşanan saygısız davranışla ilgili tarafıma bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.