to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Su Faturasının Hatalı Olması Ve İptali Talebi
Asa’t’a ait 602283 numaralı aboneliğime her ay ortalama 300 TL civarında su faturası gelirken, bu ay 29.489,75 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. 4. katta, normal bir apartman dairesinde oturuyorum; bahçede bana ait ayrı bir su kullanımı yok ve kullanımımda böyle bir tüketim kesinlikle mümkün değil.
Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gidip konuyu henüz yüz yüze görüşemedim. Bu tutarın sayaç okumada ya da sistemde oluşan açık bir hata olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle söz konusu fatura tutarının detaylı şekilde incelenerek hatalı kısmın tamamen iptal edilmesini ve gerçek tüketimime uygun bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Asat’a ait su faturalarımda anlam veremediğim şekilde çok yüksek tutarlar çıkmıştır. Ocak ayında yaklaşık 30.000 TL, mart ayında ise 4.000 TL fatura geldi. Oysa normal şartlarda aylık ortalama 300 TL civarında su faturası ödüyorum. Bu tutarlar ne kullanımım ne de önceki faturalarım ile hiçbir şekilde uyuşmamaktadır.
Konu ile ilgili Asat çağrı merkezini defalarca aradım ancak ilgilenmek yerine telefonlar kapatılıyor ve mahkemeye gitmem söyleniyor. Sayaç incelemeye alınmış ve doğru çalıştığı söylenmiş, ancak bu tüketim ve tutarlar düşünüldüğünde bu sonucun gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.
Şu an faizlerle birlikte yaklaşık 35.500 TL gibi bir borçla karşı karşıyayım. Bu borcun gerçek tüketimimle örtüşmediğini, faturalarda açık bir hata olduğunu düşünüyorum. Ocak ve mart ayına ait bu faturalardaki tutarların gerçek kullanımım dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini, hatalı kısımların düzeltilmesini ve haksız faizlerin kaldırılmasını talep ediyorum.
Arayan olmadı çok ilgisizler
