Acil Kontrol İçin Randevu Engeli Oluşturan Sistem Hatası

6 Şubat 2026 tarihinde saat 08.50’de Antalya Atatürk Devlet Hastanesi Genel Cerrahi Bölümü’ne anal apse operasyonumun takibi için muayeneye gittim. Muayenem yapıldı, antibiyotik ve diğer ilaçlarım yazıldı, reçetemi aldım ve vezneye 26 TL muayene ücreti ödedim. Ancak şu an Merkezi Hekim Randevu Sistemi’nde o gün hastaneye “gitmemişim” gibi göründüğüm için 15 gün boyunca randevu alamayacağım bilgisi çıkıyor.

Anal apse operasyonu sonrası kesik yer dikilmedi, içindeki iltihabın tamamen boşalması için açık bırakıldı ve bu nedenle kontrol randevuma acil olarak gitmem gerekiyor. Antibiyotiğim bitmek üzere olmasına rağmen, sistemde haksız şekilde “gitmedi” göründüğüm için yeni Genel Cerrahi randevusu oluşturamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak 6 gündür dört kez 184’ü arayıp rapor açılmasını talep ettim. Buna rağmen ne sistem hatası düzeltildi ne de bana herhangi bir dönüş yapıldı. Elimde muayene olduğuma dair reçetemin bir kısmı bulunuyor, ancak veznedeki makbuz hemşire tarafından gereksiz denilerek atıldı.

Sağlık durumum acil kontrole ihtiyaç duyarken, sistemdeki bu hatadan dolayı mağdur oluyorum. 6 Şubat 2026 tarihli Genel Cerrahi muayenemin sisteme doğru şekilde “gidildi” olarak işlenmesini ve randevu kısıtlamamın ivedilikle kaldırılmasını, en geç yarın için Genel Cerrahi randevusu alabilecek şekilde sistemimin düzeltilmesini talep ediyorum.