Antalya 07 Nakliyat Defalarca Aramamıza Rağmen Hiçbir Şekilde Cevap Vermediler

Antalya 07 Merkez Nakliyat ile Kayseri’den Antalya’ya şehirlerarası nakliye için 5 Eylül Cumartesi sabah 09.00’a anlaştık. Eşyalarımızı bir gece önceden toparladık, WhatsApp yazışmaları üzerinden de hem tarihimizi hem saatimizi teyitleştik ve herhangi bir sorun olmayacağı özellikle söylendi.

Ancak sabah olduğunda firma belirtilen saatte gelmedi, telefonla defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde cevap vermediler. Ne aramalarımıza, ne WhatsApp mesajlarımıza, ne de Instagram üzerinden attığımız mesajlara geri dönüş yapmadılar, resmen kapı duvar kaldık. Kayseri–Antalya arası bir taşımada son anda ortada bırakılmak nedeniyle saatlerce gecikme yaşadık ve mecburen son dakika başka bir nakliye firması aramak zorunda kaldık.

Bu süreçte ne bir özür ne de herhangi bir telafi önerisi sunulmadı. Sonradan bu firma hakkında, taşıma sırasında eşyalara zarar verdikleri ve eşyalar zaten böyleydi diyerek sorumluluk almadıkları yönünde şeyler de öğrendik. Hem iş ahlakları hem de iletişimleri açısından ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve firmanın bu sorumsuz yaklaşımının dikkate alınmasını istiyorum.