Taşınma Sırasında Cam Kırıldı Ve Mobilya Vidaları Eksik, Firma Sorumluluk Almıyor

Atlas Nakliyat Antalya ile geçtiğimiz hafta pazar akşamı Antalya–İstanbul arası taşınma için anlaşarak 43.000 TL ödeme yaptım. Eşyalarımı düzgün taşımalarını ve evimi teslim ettiğim gibi teslim almamı beklerken, süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.

Eşyalarım çok kötü şekilde taşındı, kızımın dolapları ve yatağı için gerekli vidalar kayboldu ve dolap ile yatak ortada kaldı. Şu an kızımın eşyalarını yerleştirebileceğimiz dolabı yok, montaj yapılamadığı için mağdur durumdayız. Ayrıca taşınma sırasında evin camı kırıldı, buna rağmen camın arkasında durmadılar ve sorumluluk almadılar. Ben onlara evimi sağlam ve eksiksiz teslim etmeme rağmen taşınmanın sonunda hem evimde zarar oluştu hem de eşyalarımız kullanılamaz hale geldi.

Tüm bunların üzerine firmayı telefonla aradığımda ya telefonları açmadılar ya da açtıklarında son derece ukala ve sorumsuz bir üslupla davrandılar, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermediler.

Camın ücretinin firma tarafından eksiksiz ödenmesini ve kızımın dolabı ile yatağının tekrar monte edilebilmesi için gerekli vidaların temin edilmesini veya bu montajın firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda acil olarak sorumluluk almalarını istiyorum.