to read complaints and reviews, or file yours.Krem Peynir İçin Yanlış Etiket Kullanımı Ve Fazla Ücret Talebi
Bugün 212 Anpagross mağazasından kahvaltılık karamelize çikolata sosu ve krem peynir satın aldım. Aldığım karamelize sosun fiyatı 149 TL idi. Ancak kasada krem peyniri, karamelize sosun etiketini kullanarak o fiyat üzerinden tartmışlar ve fişe baktığımda karamelize sos için 149 TL, krem peynir için ise ayrıca 278 TL alındığını gördüm.
Yani karamelize sosun kendi fiyatı doğru yansımış olsa da krem peynir, tamamen yanlış etiket üzerinden geçilmiş ve bu şekilde benden fazladan ücret tahsil edilmiş. Krem peynir ve karamelize sos mağazada farklı reyonlarda durmasına rağmen aynı etiketin kullanılması ve bu hatanın kasada fark edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Fişim elimde ve bu durumu eve geldikten sonra fark ettim.
Krem peynir için yanlış etiketle alınan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür etiket/kasa hatalarının başka müşterileri de mağdur etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Aynur Hanım, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
