to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Alışveriş Arabası Ve Yetersiz Mağaza Duyarlılığı
Anla Gross Market'in Kartal mağazasında alışveriş yaptım. Alışveriş arabasını kasaya yakın bir standın yanına bırakıp su reyonundan su alıp geldiğimde arabayı bulamadım. Mağazada aradım, bulamadım. Güvenliğe başvurdum, onlar da başka bir müşterinin aldığını söylediler. Ne hikmetse arabayı bulamadılar. Tekrardan kendim arama yaptım ve aldığım ürünlerin başka bir standa bırakıldığını gördüm. Güvenlik ve yetkililere başvurmama rağmen yeteri kadar yardımcı olmadılar. Bu mağazada daha önce de böyle bir olay yaşadım. Arabada kendi özel eşyalarım da olabilirdi. Bu konuda mağaza tarafıma karşı yeterince duyarlı ve alakalı davranmadı.
Merhaba, Öncelikle, Anpa Gross Kartal mağazamızda yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Yaşadığınız durum, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir firma olarak bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Konu üzerinde detaylı bir değerlendirme yapılacak ve gerekli adımlar atılacaktır. Sizin gibi değerli müşterilerimizin mağduriyet yaşamaması için süreçlerin gözden geçirilmesi sağlanacaktır. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi daha da iyileştirmemize katkı sağlayacaktır. Saygılarımızla, Anpa Gross Müşteri Hizmetleri.
