to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 24 Saatte Kargolanmadı İletişim Kuramıyorum
Salı günü, ana sayfada yazan '24 saatte kargoda' ifadesine güvenerek sipariş verdim. Bugün perşembe, saat 16:24 ve hâlâ hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Hiçbir geri dönüş yapılmadı. Siteye yazıyorum, ulaşamıyorum; sizi arıyorum, açan yok. Ne kadar olumsuz bir durum olduğunu görüyorsunuz, değil mi? Bir daha sizden ürün almak istemiyorum. Diyetisyenimin önerisiyle sipariş vermiştim ama baştan kaybettiniz. Lütfen ürünümle ilgili bana geri dönüş yapar mısınız?
Emre İ********
Sipariş numaram: an50011
Merhaba Emre Bey, 🌿 Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. Memnuniyetiniz bizim için çok değerli, sürecin bu şekilde ilerlemiş olması bizi gerçekten üzdü. Siparişlerin 24 saat içinde kargoya teslim edilmesi için tüm ekibimizle titizlikle çalışıyoruz. Ancak Kasım ayı Türkiye genelinde yoğun indirim kampanyaları nedeniyle tüm kargo firmalarında ciddi bir kapasite sıkışıklığı yaşanmaktadır. Bu durum zaman zaman bizim kontrolümüz dışında gecikmelere neden olabilmektedir. Bununla birlikte, bilgilendirmenin zamanında yapılmaması kesinlikle istemediğimiz bir durumdur. Size hızlı şekilde yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Hemen kontrol ederek güncel kargo durumunuzu paylaşacağız ve gerekirse süreci hızlandıracağız. Yaşadığınız deneyimi dikkate alarak iç süreçlerimizde gerekli iyileştirmeleri yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, Anocin Müşteri Hizmetleri
Ürünü teslim almışsınız, Sorununu zu kapatıyoruz efendim, sağlıklı günler dileriz.
