@annem.butik 50.000 TL Kayıp

Bugün Instagram’da “annem.butik” adlı sayfadan tesettür takım satın almak için 1.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi banka kartımla EFT olarak gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra bu işlemi bireysel ödeme değil e-ticaret ödemesi olarak yapmam gerektiğini, bu nedenle ödemenin bana iade edileceğini söylediler ancak herhangi bir iade yapılmadı.

Daha sonra WhatsApp üzerinden ve telefonla benimle iletişime geçerek esnek hesap başvurusu yapmamı ve limit artırım ekranına 50.000 TL yazmamı istediler. Bu yönlendirmenin doğru olmadığını söylediğimde bana yardımcı olmaya çalıştıklarını, böyle yapmam gerektiğini söyleyerek ısrar ettiler ve sonuç olarak 50.000 TL’lik bir işlem gerçekleşti. İşlem sırasında tarafıma SMS ile gelen “işlem onayı” kodlarını girmemi istediler. Paramı geri talep ettiğimde ise bu kez de beni oyalamaya çalışıp kredi çekmem gerektiğini, bunun kredi olmadığını söyleyerek yönlendirmeye devam ettiler.

Süreç boyunca hem Instagram üzerinden hem WhatsApp hattı üzerinden iade ve para iadesi talebimi açıkça ilettim. Bunun karşılığında para bize gelmedi, size iade edemeyiz şeklinde cevaplar verip, düzeltme yapacaklarını söyleyerek beni kredi çekme ekranlarına yönlendirmeye çalıştılar. Sonrasında hem Instagram hesabı üzerinden hem de WhatsApp iletişim numarasından anında engellendim ve kendilerine hiçbir şekilde ulaşamaz hale geldim.

Toplamda 50.000 TL’lik mağduriyetim oluşmuştur. Hem kendi paramın iadesini istiyorum hem de benzer bir şekilde başka kişilerin mağdur olmaması için ilgili sayfanın ve sorumluların incelenmesini, gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.