Anne Müzesi Görevlisinin Tavrı

05 Ağustos günü saat 16.00 civarında Ankara’daki Anne Müzesi’ne ablam, yeğenlerim ve 6,5 yaşındaki kızımla birlikte giriş yapmak istedik. İnternette 0–7 yaş arası çocukların ücretsiz olduğu açıkça yazdığı için, kızım 7 yaşından küçük olduğu halde ondan ücret alınmaması gerektiğini biliyordum.

Girişte bilet aldığımız görevli, kızım için “Okuma biliyor mu, 1. Sınıfı okudu mu? ” gibi sorular sordu. Ben de kızımın 6,5 yaşında olduğunu, önemli olanın yaş olduğunu, isterlerse nüfus cüzdanına da bakabileceklerini söyledim ve telefonumdan internet sayfasını açarak 0–7 yaş arası çocukların ücretsiz olduğunun yazılı olduğu kısmı görevliye gösterdim. Buna rağmen görevli, “Hayır bakamam, okuma biliyorsa ücret alırım.” diyerek hem nüfus cüzdanına bakmayı reddetti hem de kızım için bilet ücreti aldı.

İnternette herkesin görebileceği şekilde 0–7 yaş arası çocukların ücretsiz olduğu bilgisi açıkça yazılıyken, görevlinin kendi inisiyatifiyle bu kuralı yok sayıp yaşı dikkate almadan sadece “okuma biliyor mu” sorusuyla ücret alması hem kurallara hem de ziyaretçi memnuniyetine aykırı bir uygulamadır. Ailemle birlikte yaşadığımız bu durumdan dolayı son derece rahatsız oldum ve mağduriyet hissettim.

İlgili görevli hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, kuralların net ve herkes için aynı şekilde uygulanmasını ve benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için personelin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.