Oluşmayan Sipariş İçin Çekilen 948,99 TL’nin Geri İadesi Talebi

02.02.2026 tarihinde Anne Ekspres’in e-ticaret sitesi üzerinden alışveriş yapmak isterken ödeme aşamasında sistem hata verdi. Siparişim oluşmadı ancak hesabımdan 948,99 TL tutarında ödeme çekildi. Herhangi bir sipariş numarası oluşmadığı için sadece banka ekstresi ve ödeme maili ile durumu teyit edebiliyorum.

Yaşadığım bu sorun sonrasında WhatsApp hattı, telefon ve şirket telefonu üzerinden Anne Ekspres’e defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ortada oluşmamış bir sipariş ve çekilmiş bir para olduğu için, hesabımdan tahsil edilen 948,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.