Anne Ekspres Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve İletişim Kurulamıyor
Medine
06 Aralık 2025 18:54
369
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşmadı Ve Firmaya Ulaşılamıyor
Melih
15 Aralık 2025 13:10
2999 Aralık 2025 tarihinde saat 17:56’da Anne Ekspress üzerinden yaptığım alışveriş sırasında satın aldığım ürün için hesabımdan 1.019,92 TL banka kartı ile ödeme çekilmesine rağmen, sistemde hiçbir işlem yapılmadı ve siparişim oluşmadı. Ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen ödemenin karşılığında ne ürün ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.
Sorunu çözmek için WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca verilen telefon numarasını aradığımda da numaranın kullanılmadığı bilgisiyle karşılaşıyorum ve firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
Ödemesini yaptığım bu işlemin ya acilen tamamlanarak ürünümün gönderilmesini ya da ödediğim 1.019,92 TL’nin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödeme dekontum gerektiği takdirde tarafınıza iletilebilir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Benzer Şikayetler
Anne Ekspres'ten Sipariş Oluşmadan Çekilen Ödeme: İade Ve Bilgilendirme Talebim
Aytu
15 Aralık 2025 12:56
61315.12.2025 tarihinde Anne Ekspres isimli internet sitesinden oğluma hediye olarak oyuncak satın almak istedim. Siparişin son aşamasında Akbank sanal kartımla yaklaşık 4.700 TL tutarında ödeme yaptım. Doğrulama kodunu girdikten sonra site hata verdi, herhangi bir sipariş numarası veya sipariş kaydı o...
Anneekspres Sitesinde Sipariş Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Selcen
21 Ekim 2024 22:33
44518 ekimde Anneekspres sitesinden oyuncak siparişi verdim. Hafta sonu siparişimi kontrol etmek için sipariş numarasıyla online siteden arama yapmama rağmen siparişim görünmüyordu. WhatsApp üzerinden ödeme bilgilerimi atıp siparişim ödendiğini ve kargo bilgilerimin paylaşılmasını istedim. Gün içerisin...
Davut sonuçtan hiç memnun değil
Anne Ekspres Kargolama Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Davut
09 Mayıs 2024 10:47
2.136AnneExpress adlı siteden 03.05.2024 tarihinde sipariş verdim. Üç iş günü içinde kargolama yapılır denilmesine rağmen dördüncü gün oldu ve arada hafta sonu da vardı; siparişim kargolanmadı. WhatsApp üzerinden ulaştığımda kargo bilgisinin beklenildiği söylendi. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Ürünü...
Fikret sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Anne Ekspres Sipariş Muamması
Fikret
11 Aralık 2025 11:30
670Anne Ekspres üzerinden kısa süre önce 10 adet 30 gr Bepanthol siparişi vermek istedim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, kartımdan tutar çekildi...
Yorumlar