Ankyra Garden Eksiklikler Ve Uyumsuzluklar

Ankyra Garden mağazasından 7 Haziran 2026 tarihinde bahçe oturma grubu satın aldım. Sıfır ürün olarak anlaştığımız ve buna göre ödeme yaptığım ürün, eve parça parça ve farklı tarihlerde teslim edildi. Gelen her parçada farklı hatalar, eksiklikler ve uyumsuzluklar olduğu için ürünler 4–5 kez eve girip çıktı, teslimat süreci ağustos ayının ilk haftalarına kadar uzadı.

Evime gelen ürünün parçaları hem birbirinden farklı hem de hasarlıdır. Tabureler diğer koltuk ayaklarından farklı renktedir, tekli koltuklardan birinin ayağı kırık olup tamir edilmiştir, döşemesinde yırtık vardır ve bu yırtık sonradan dikilmiştir. Masanın üst kısmı ile ayaklarının rengi birbirini tutmamaktadır. Kısacası ürün, sıfır diye satılmasına rağmen teşhir ve toplama, hasarlı ve ayıplı bir ürün olarak, bana anlatılandan tamamen farklı şekilde ve çok uzun sürede teslim edilmiştir.

Mağaza sahibi her seferinde “hallederiz, çözeriz” gibi sözlerle bizi oyaladı ancak somut hiçbir adım atılmadı. Buna rağmen bizden sıfır ürün bedeli tahsil edildi. Ürünü alırken teşhir ürüne daha düşük fiyat teklif etmişlerdi fakat biz özellikle teşhir ürün istemediğimizi, sıfır ürün istediğimizi ve bunun için sıfır ürün fiyatı ödeyeceğimizi açıkça belirttik. Buna rağmen daha sonra sanki teşhir ürün konusunda anlaşmışız gibi bir söylemle karşılaştık.

Bu alışveriş için 60.000 TL’si nakit, 39.000 TL’si kredi kartı ile olmak üzere toplam 99.000 TL ödeme yaptım. Satıcıya artık güvenmediğim için ürünün komple sıfırıyla değişimini değil, ödediğim toplam tutarın tarafıma iadesini ve bu ayıplı, teşhir niteliğindeki ürünün evimden alınmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim bedelin en kısa sürede iade edilmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.