Ankastre Dünyası İadem Ret Edildi

17.01.2024 tarihinde Trendyol üzerinden 'Ankastre Dünyası' isimli satıcıdan 'Miele Boost CX1 Cat&Dog PowerLine Torbasız Elektrikli Süpürge' sipariş ettim ve bu ürün elime 19.01.2024 tarihinde ulaştı. Ancak üründen memnun kalmadığım için aynı gün içinde kargo firmasına iade için teslim ettim. İadem, 22.01.2024 tarihinde satıcıya ulaştı. Buna rağmen, 13.02.2024 tarihinde satıcı, üründe benden kaynaklı herhangi bir hata veya kusur olmamasına ve ürünü zaman kaybetmeden iade etmiş olmama rağmen iademi reddetti. Oysaki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 'Cayma Hakkı' başlıklı 18. maddesinde; tüketici, yedi gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin taksitle satış sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir. Ayrıca Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nın Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 'Cayma Hakkı' başlıklı 9. maddesinde; madde 9 – (1) tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir, denilmektedir. Cayma hakkının kullanımı ile ilgili olarak madde 11 – (1) cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin cayma hakkı süresi dolmadan, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmesi yeterlidir. 'Sözleşmenin İfası ve Teslimat' başlıklı 16. maddenin 3. fıkrasında ise (3) sözleşmenin feshi durumunda, satıcı veya sağlayıcı, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde tüketiciye 4/12/1984 tarihli ve 3095 sayılı Kanuni Faiz ve Temerrüt Faizine İlişkin Kanun'un 1. maddesine göre belirlenen kanuni faiziyle birlikte geri ödemek ve varsa tüketiciyi borç altına sokan tüm kıymetli evrak ve benzeri belgeleri iade etmek zorundadır. Mevzuatımızda cayma hakkını kullanmak için herhangi bir gerekçe belirtme zorunluluğu bulunmamaktadır.