Ankarateknikservis.com Kombimizde Kart Sorunu İçin 9 Bin Tl Ödeme Ve Hizmet Alınamaması!

Lambert marka kombimiz e06 hatası verdiği için Ankarateknikservis.com.tr internet sitesinde yer alan numarayı arayarak servis talebinde bulunduk. Gelen servis, kombinin kartının bozuk olduğunu söyleyerek kart değişimi ve kombi bakımı için 9.000 TL ücret istedi ve parayı peşin olarak, “kombi tamir ücreti” açıklamasıyla kendilerinin verdiği IBAN hesabına havale/EFT yoluyla gönderdik.

Ödemeyi yaptıktan sonra defalarca aramamıza rağmen sürekli oyalanıp oyalandık, verilen sözler tutulmadı, herhangi bir hizmet verilmedi. Telefonla yaptığımız görüşmelerde tarafımıza hakaret içeren ifadeler kullanıldı. Sonrasında firma internet üzerindeki telefon numarasını değiştirdi, sitede hâlâ net bir adres veya isim bilgisi yer almıyor, sadece telefon numarası bulunuyor.

Bu süreçte kombimizi başka bir servise yaptırmak zorunda kaldık ve kartın aslında bozuk olmadığı ortaya çıktı. Yani hem haksız yere 9.000 TL ödemek zorunda kaldık hem de hiçbir şekilde hizmet alamadık. 1 Ocak tarihinde ödediğimiz bu ücretin iadesini istiyorum. Ayrıca yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle savcılığa suç duyurusunda bulunduğumuzu ve bu firmanın benzer şekilde başka insanları da mağdur etmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.