Ankara Web Tasarım'dan Şeffaflık Eksikliği Ve Sürekli Gecikmeler

Yaklaşık 10 yıldır Ankara Web Tasarım’dan web tasarım ve ilgili hizmetleri alıyorduk. Bu süreç boyunca özellikle iletişim, iş takibi ve şeffaflık konusunda ciddi sorunlar yaşadık. En basit taleplerimizin bile sürekli ertelenmesi, işlerimizi aksattı ve işbirliğini sürdürmemizi imkansız hâle getirdi.

Örneğin ürün sayfasında yan yana dört yerine beş ürün görünmesi ya da küçük bir sayfa düzeni değişikliği gibi, temel düzeyde sayılabilecek işlemler için defalarca talepte bulunmamıza rağmen “müsait olduğumda bakacağım” veya “size haber vereceğim” gibi cevaplar aldık ve geri dönüşler çoğu zaman çok geç yapıldı. Web sitemizin yönetimini kendimiz üstlendikten sonra ise, günlerce beklediğimiz pek çok işlemin aslında 15–20 dakika, bazılarının ise yalnızca birkaç dakikalık basit düzenlemeler olduğunu bizzat gördük.

Çalışmayı sonlandırmadan önce kurumsal e-posta sistemimizin Google Workspace benzeri bir sisteme geçirilmesi gerektiği söylendi ve e-posta adresi başına yıllık, oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Daha sonra bu sistemi Ankara Web Tasarım’dan tamamen bağımsız olarak kendimiz kurduğumuzda, doğrudan Google üzerinden çok daha düşük maliyetle, tek kullanıcı altında birden fazla alias kullanabildiğimizi ve eski e-postalarımızı da Google’ın kendi aracıyla rahatlıkla taşıyabildiğimizi gördük. Böylece bizden istenen ücretlerin piyasa koşullarına göre oldukça yüksek olduğunu deneyimle anlamış olduk.

Web sitemizi Shopify’a taşırken “DNS’i siz mi taşıyacaksınız, ben mi yapmalıyım?” diye sorduğumda ise, profesyonel bir yönlendirme veya yardımcı bir açıklama yerine “Bu, eve badanacı çağırıp duvarları ben boyayacağım, nasıl boyayacağım diye sormaya benzer, bundan sonra kendiniz halledin.” şeklinde küçümseyici bir cevap aldım. Uzun süre birlikte çalıştığımız bir firma tarafından böylesine saygısız ve alaycı bir dille karşılanmak, iş ilişkisini tamamen bitirme kararımızda belirleyici oldu.

Yaşadıklarımız sonucunda benzer hizmet almayı düşünen işletmelere, domain, DNS, hosting ve mail hesaplarını mutlaka kendi kontrollerinde tutmalarını ve bu konularda tam şeffaflık gösteren, zamanında dönüş yapan, saygılı ve profesyonel firmalarla çalışmaları gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.