Onkoloji Bölümünde Aşırı Randevu Yoğunluğu Ve Uzun Bekleme Süreleri

Ankara Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi Onkoloji Bölümü’nde babamın kanser tedavisi kapsamında her kontrolde, her kürde ve kan alma işlemlerinde uzun süredir aynı randevu ve hasta kabul sorunlarını yaşıyoruz. Son olarak 14 Temmuz ve 16 Temmuz tarihlerinde de bu durum aynen devam etti.

Sabah saat 08.00’e yaklaşık 100 kişiye aynı anda randevu veriliyor. Hastalar 07.00 gibi çok erken saatlerde hastaneye gelmelerine rağmen isimleri güvenlik görevlisi tarafından düzensiz bir şekilde okunuyor, uzun kuyruklar oluşuyor. Ardından aynı kalabalık bu kez sekreterlik işlemleri için tekrar sıraya giriyor, sonrasında da doktor, kan alma ve kemoterapi için yeniden ayrı sıralarda beklemek zorunda kalıyor. Sonuç olarak sabah 08.00 randevusu olan bu kadar çok sayıda hasta, öğlen 12.00 olduğunda bile hâlâ işlemlerini tamamlayamamış oluyor.

Bekleyen hastaların büyük çoğunluğu ağır tedavi gören kanser hastaları, kemoterapi alan, yaşlı veya ayakta durmakta zorlanan kişiler olmasına rağmen bekleme alanlarında yeterli oturma imkanı yok, insanlar saatlerce ayakta beklemek zorunda kalıyor. Bu süreç babam başta olmak üzere tüm hastalar için hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok yıpratıcı hale geliyor.

Bunun yanında bazı güvenlik görevlilerinin ve sekreterlik personelinin hastalara karşı kaba, azarlayıcı ve saygısız tutumlarına defalarca şahit oldum. Kanser gibi ağır bir hastalıkla mücadele eden insanların böyle bir üsluba maruz kalması kabul edilebilir bir durum değil.

Amacım herhangi bir kişiyi hedef göstermek değil, uzun zamandır aynı şekilde devam eden bu sistemin düzeltilmesidir. Randevu saatlerinin gerçekçi şekilde planlanmasını, herkese aynı saatte randevu verilmemesini, onkoloji hastalarının bu kadar uzun süre ayakta bekletilmemesini sağlayacak düzenlemelerin yapılmasını, bekleme alanlarında yeterli oturma alanı oluşturulmasını ve personelin hasta ile iletişim konusunda uyarılıp denetlenmesini talep ediyorum.