Abdurrahman Yurtaslan Hastanesi Randevu Sistemi Var Ama Yine En Az 1 Saat Beklemek Zorunda Kalıyoruz

Ankara Yenimahalle’deki Demetevler onkoloji Hastanesi KBB bölümüne eşimi 14.30 randevusu için getirdim. Hastanede KBB için 4 poliklinik olmasına rağmen sistem üzerinden sadece 7–8 hastaya randevu veriliyor, buna rağmen randevulu olmamıza karşın uzun kuyruklarda bekliyoruz. Randevu sistemi var ama yine en az 1 saat beklemek zorunda kalıyoruz, şu anda da 14.30’daki randevumuz için hâlâ bekliyoruz.

Bekleme alanında havalandırmalar çalışmıyor, ortam hem havasız hem de kalabalık olduğu için özellikle hasta ve yakınları açısından oldukça rahatsız edici bir ortam oluşuyor. Konuyla ilgili hastane personeliyle görüştüğümde ise “burası bu şekilde” şeklinde kaba ve ilgisiz bir cevap aldım.

Randevu saatine riayet edilmesini, polikliniklerin kapasitesine uygun şekilde randevu planlaması yapılmasını, havalandırma sistemlerinin çalışır hale getirilmesini ve personelin hasta ve yakınlarına karşı daha saygılı, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.