Ankara Üniversitesi Hastanesi Üroloji Servisinde Oda Düzeni Ayrımcılığı Ve Saygısız Hemşire Tutumu

Ankara Üniversitesi Tıp Fakültesi Cebeci Hastanesi Üroloji Servisi’nde çocuğumun tedavisi nedeniyle şehir dışından gelerek refakatçi olarak bulunmaktayız. 17.07.2026’yı 18.07.2026’ya bağlayan gece, saat 01.00–03.00 arasında servis hemşirelerinin hem oda düzeni konusunda çifte standart içeren uygulamalarına hem de özellikle anneme yönelik üslupsuz ve saygısız yaklaşımlarına maruz kaldık.

Bizimle tamamen aynı durumda olan, yine şehir dışından gelen üç farklı ailenin çocukları tek kişilik odalara alınarak ailece kalmalarına izin verilirken, bizim çocuğumuz başka bir hasta ile birlikte iki kişilik bir odaya yerleştirildi. Şehir dışından gelmiş, yorgun ve kaygılı olan anneme ise hemşireler tarafından “Neden 3 kişi geldiniz, gelmeseydiniz” şeklinde son derece kırıcı, saygısız ve haddini aşan bir ifade kullanıldı.

Refakatçi olan ve dinlenmeye ihtiyaç duyan annem, boş olan bir odaya sadece uzanmak için gittiğinde, kamu hastanesinin odasını kendi özel mülkleri gibi gören hemşireler tarafından sert ve kaba bir üslupla odadan çıkarıldı ve kapı arkasından kilitlendi. Aynı esnekliği diğer ailelere gösterirken bize karşı bu kadar katı, kaba ve ayrımcı bir tavır sergilenmesi, hasta ve hasta yakını haklarına açıkça aykırı bir durumdur. Bu yaklaşım, zaten zorlayıcı olan tedavi ve refakat sürecini psikolojik olarak çok daha yıpratıcı hale getirmiştir.

Sağlık hizmeti sunmanın yalnızca tıbbi müdahaleden ibaret olmadığını, hasta ve yakınlarına insani, saygılı ve eşit bir yaklaşımla davranmayı da gerektirdiğini hatırlatmak istiyorum. Kendini hasta yakınından üstün gören, azarlayan ve çifte standart uygulayan bu hemşirelerin tutumundan dolayı son derece rahatsızım ve bu durumun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.

Anneme karşı bu saygısız üslubu sergileyen ve odanın kapısını kilitleyen servis hemşireleri hakkında hastane başhekimliği tarafından ivedilikle idari soruşturma başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşatılan bu psikolojik baskı ve mağduriyetin giderilerek adil ve eşit bir oda düzeni sağlanmasını, benzer durumların başka hasta ve yakınlarının başına gelmemesi için gerekli idari ve eğitsel önlemlerin alınmasını istiyorum.