Dekanlık İşleyişindeki Rapor Gecikmesi Ve İletim Sorunu

Ankara Üniversitesi Veterinerlik Fakültesi İç Hastalıkları kliniğinde görev yapan hekimlerden ve öğrencilerden son derece memnunum, hepsi çok içten ve özverili çalışıyor, emekleri için hepsine ayrı ayrı teşekkür ederim. Şikayetim tamamen dekanlık ve idari birimlerin işleyişiyle ilgilidir.

Fakültenin web sitesindeki “sık sorulan sorular” kısmında, dekanlığa dilekçe verilmesi halinde tetkik sonuçlarının rapor olarak gönderileceği açıkça yazdığı için 26 Aralık’ta dekanlığa bir dilekçe gönderdim. Dilekçemin ardından adres bilgilerimin eksik olduğuna dair geri dönüş yapıldı. Dilekçemi e‑posta yoluyla ilettiğim ve cevabın da aynı yolla geleceğini düşündüğüm için adres yazmamıştım. Ardından talep edildiği şekilde açık adresimi ekleyerek 29 Aralık’ta dilekçemi tekrar gönderdim. Ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir rapor iletilmedi ve neredeyse iki haftadır bekliyorum.

Başhekimliğe durumu ilettiğimde “sonuçları online olarak görüntüleyebileceğim” söylendi. Zaten sonuçlara online olarak ulaşabildiğimin farkındayım; ancak telefonumdaki sonuçları farklı kliniklere, hekimlere elden ele iletmem mümkün değil. Üstelik sadece online görüntüleme önerilecekse, benden ilk etapta neden özellikle açık adres istendiğini de anlayamıyorum. Web sitesinde yer alan bilgilere güvenerek tetkik sonuçlarımın raporlanıp tarafıma iletilmesini talep ettim ve hâlâ aynı talebimin arkasındayım.

Bu tetkikler için ciddi bir ücret ödedim ve can dostlarımızın sağlığı söz konusuyken idari süreçlerde yaşanan bu gecikme ve özensizlik gerçekten üzücü. Beklentim, fakültenin kendi beyanına uygun şekilde tetkik sonuçlarımın resmi bir rapor haline getirilerek tarafıma iletilmesi ve benzer durumların başka hayvan sahiplerinin başına gelmemesi için idari işleyişin gözden geçirilmesidir. Sadece aldığım hizmetin karşılığını talep ediyorum, fazlasını değil.