Şenerler Ekspertiz Ve Ankara Sigorta Mağdur Bırakmaktadır.

Servisimde bulunan 35 s 56015 plakalı araç Ankara Sigorta'dan kasko dosyası açılmıştır. Eksper olarak şenerler ekspertiz atanmıştır. Dosya 04.03.2024 tarihinde açılmış olup hala dosya ile ilgili bir işleme başlanmamıştır. Araç İzmir'de olup şenerler ekspertiz İstanbul'dan uzaktan kendi kafasına göre ekspertiz yapmaktadır. Şenerler ekspertiz dosyayla ilgilenmemekte, telefonları açmamakta ve görüştüğümüz zaman üslupsuz bir şekilde konuşmaktadırlar. Dosyayı yürütemediğimiz için iade etmesini rica ettik ama şenerler oto dosyayı iade etmeyeceğini belirtip hakaret etti. Dosyayı kendi kafasına göre kapatacağını belirtti. Ankara sigortayı aradığımızda eksperin iade etmesini ve etmediği sürece dosyada eksper olarak şenerler ekspertiz olacağını belirtir. Şenerler oto ve Ankara Sigorta hangi hakla mağdur etmektedir? Gerekli işlemlerin yapılmasını arz ve rica ederim.