Ankara Sigorta Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Ben Emniyet mensubuyum. 7-14 Nisan Polis Haftası nedeniyle POLSAN üzerinden SMS yoluyla Ankara Sigorta'dan tamamlayıcı sağlık sigortası yapmak için mesaj gönderilmiş ve adıma bir poliçe hazırlanmış. Belki de bu sigortayı yaptıracağım ama bizimle irtibata geçin diye verilmiş olan 444 1 936 numaralı telefona 2 saat uğraşmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadım. Operatör, 'Sizi müşteri temsilcisine aktarıyorum.' diyor ve saçma bir müzik eşliğinde 25-30 dakika bekliyorum, ama ne bağlanma var ne de başka bir şey. Bekleyen kaçıncı kişiyim ya da 'Biz sizi geri arayalım.' diyen var mı? Bekle bekle, pes et ve telefonu kapat. Bir hizmet verip para alıyorsanız karşılığını verin. Veremiyorsanız yapmayın. Ben bu kadar uğraşsam Amerikan Başkanıyla da görüşürdüm.