to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sigorta’da Ödeme Gecikmesi Ve Evrak Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Ankara Sigortalı bir aracın karıştığı kaza sonucu aracımıza hasar verildi. Araç tamir edildi, tüm evraklarımız eksiksiz şekilde tamamlandı ancak yaklaşık iki aydır tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı ve ciddi şekilde mağdur durumdayız.
Hasar dosyamız 000001749362 numarasıyla kayıtlı. Bu süreçte Ankara Sigorta ile hem telefon hem de e‑posta üzerinden defalarca görüştük. Evraklarımız tam olmasına rağmen her seferinde evrak eksik denilerek süreç uzatıldı, oyalandık. Sonrasında ödemenin ayın 30’unda yatacağı söylendi fakat belirtilen tarihte ödeme yapılmadı. Daha sonra da 48 saat içinde dönüş yapılacağı ifade edildi ancak yine ne arayan ne soran oldu.
Beklediğimiz ödeme tutarı net olmamakla birlikte yaklaşık 115.000 TL civarındadır ve bu miktar ödenmediği için hem maddi hem manevi olarak zor durumda kaldık. Ankara Sigorta’dan, tüm evrakları tamamlanmış bu dosyamızın daha fazla oyalamaya gerek kalmadan, gecikmiş ödemenin ivedilikle tarafımıza yatırılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Harun Ç., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Harun Ç., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
