Yanlış Ayar Altın Satışı Ve Manevi Değeri Olan Bilekliğin Zarar Görmesi

Ankara Ulus Anafartalar Caddesi No: 20-a/1 adresindeki Ece Kuyumcu’dan geçen yıl 14 ayar olarak satın aldığım çeyrekli altın bileklikle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Bilekliğimde kararma olunca, aslında bana 8 ayar altın satıldığını öğrendim. Durumu mağazaya ilettiğimde, bilekliği başka bir modelle değiştirmek istedim fakat geçen yıl sadece bilekliğine 13 bin tl ödediğim ürünü 7 bin tl’ye almak istediler. Kabul etmeyince yanlış hesapladıklarını söylediler. Sonrasında 8 ayar ürün verilmesinin sorumlusu olarak başka bir firmayı gösterdiler.

Bilekliğimi tekrar yaptırmak istedim ve özellikle çeyrek kısmının değişmemesini rica ettim. Çünkü bu çeyrek, rahmetli annemden bana kalan tek hatıra. Yetkililer kesinlikle çeyreğin değişmeyeceğini söylediler ve bu güvenceyle bilekliği bıraktım. Ancak teslim aldığımda hem çeyreğin değiştirildiğini hem de gramının eksiltildiğini gördüm. Ayrıca 8 ayar bilekliği tekrar 14 ayarla değiştirdiler fakat gramı azaltılmış ve manevi değeri olan çeyrek değiştirilmişti.

Tüm bu yaşananlardan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.