to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Helva Üzerine Sağlık Endişesi ve İade Talebi
Beypazarı Yeşilağaç yazlık fıstıklı helvadan Başkent Market Anadolu Bulvarı şubesinden yaklaşık bir ay önce iki adet satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra açtığımızda helvanın hem kokusu hem de tadı son derece kötüydü ve bozulmuş olduğunu açıkça fark ettik. İki üründen biri açılıp tadına bakıldıktan sonra çöpe atmak zorunda kaldık, diğer paketi ise hiç açmadan hâlâ evde bekletiyoruz.
Fişimiz elimizde olmasa da ürünlerden biri kapalı ambalajıyla birlikte duruyor. Gıda gibi hassas bir üründe böyle bir bozulma ile karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de maddi olarak mağduriyet oluşturmaktadır.
Yetkililerin bozuk ürünle ilgili inceleme yaparak mağduriyetimizi gidermesini, mümkünse ürün değişimi veya ücret iadesi konusunda yardımcı olmasını rica ediyoruz.
Sayın Derya Hanım, Beypazarı Yeşilağaç Yazlık Fıstıklı Helva ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu konuyu hemen inceleyebilmemiz için, fişiniz ile birlikte ilgili Gimat Başkent Market, Anadolu Bulvarı No: 13 şubesine ürünün incelemesi için getirmenizi rica ediyoruz. Şube yetkilileri ürününüzü kontrol ettikten sonra, size iade veya değişim yolu ile çözümleyeceğiz. Yaşadığınız sorundan dolayı üzgün olduğumuzu ileterek en kısa sürede ilgili kooperatifinde ürün ile birlikte uyarılacağını bildirir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
