Doğu Ensar Nakliyat (Ankara) Eşyalarımın Hepsini Taşımadı

26/08/2025 tarihinde Ankara Doğu Ensar Nakliyat firmasından Etimesgut içi (17 km) evden eve nakliyat hizmeti aldım. Taşıma öncesinde eksper gelip tespit yaptı ve eşyaların videosunu gönderdim. Ancak taşıma günü, kalan eşyalarım yeni eve getirilmedi. “Zaten en büyük aracı gönderdik” denilerek sorumluluk kabul edilmedi.

Taşıma ekibi ve fiyat veren yetkili dahil olmak üzere, firma çalışanlarının yaklaşımı son derece saygısızdı. Yetkili bir muhatap bulmak mümkün olmadı. Taşıma sırasında dolabım kırıldı ve el yordamıyla düzeltmeye çalıştılar. Televizyonum ise patpata sarılmadan, kucakta taşındı. Tüm bu anların videosu elimde mevcut. Ayrıca, taşıma sonrası eksik eşyalar için “araç bulursak getiririz” denildi fakat sonrasında telefonlarıma cevap verilmedi ve hiçbir şekilde ulaşamadım.

Firma fatura da kesmedi, vergisiz şekilde çalıştılar. Hizmetin karşılığında havale ile toplam 27.000 TL ödeme yaptım. Eksik eşyalarımın teslim edilmesini ya da başka bir firmayla taşımak için oluşacak 20.000 TL tutarındaki masrafımın iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.