to read complaints and reviews, or file yours.Sıcak Yemek Yardımı Düzensiz Ve Ulaşılabilir Yetkili Yok
Ankara büyükşehir Belediyesi sıcak yemek yardımı alıyorum yemek dağıtımı düzensiz erken veya geç geliyor. Bazen hiç gelmiyor arıyorum tamam diyorlar düzelen bir şey yok çünkü düzen yok herkes kafasına göre takılıyor bizde bir yetkili ve sorumlu kişiye ulaşılamıyor. Koltuğa oturan bir havalara giriyor. M***** başkanın bu işlerden haberi yok. Bir yetili çıksın bu sorunları çözsün. Yemek giden adres 25mart Mahallesi Cumhuriyet Cad. SSK blokları 89/5 Yenimahalle/Ankara metin S**** tel:5541**5306
Gelişme
Annem yaklaşık 4 yıldır Ankara Büyükşehir Belediyesi Belpa Genel Müdürlüğü tarafından sağlanan ücretsiz sıcak yemek yardımından faydalanıyor. Ancak özellikle 27/09/2025 ve 28/09/2025 tarihlerinde, daha önce de sıkça yaşandığı gibi, yemekler adresimize (Yenimahalle SSK Blokları 8*/* Ankara) teslim edilmedi. Bu tür aksaklıklar genellikle hafta sonları, özellikle cumartesi ve pazar günleri tekrar ediyor.
Yaşadığımız bu sorunu defalarca çağrı merkezine ilettik. Ancak her seferinde, görevli personel yalnızca “gelecek” diyerek geçiştiriyor ve görüşmeyi hızlıca sonlandırıyor. Belpa Genel Müdürlüğü’nü aradığımda ise genel müdürle görüşmek isteğime rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, yetkililere ulaşmam engellendi. Çağrı merkezi çalışanları ve yöneticileri vatandaşa karşı sorumluluklarını yerine getirmiyor, çözüm sunmuyorlar. Hatta bazen “getirdik, kapıya astık” gibi gerçeği yansıtmayan açıklamalarla karşılaşıyoruz.
Ayrıca yemek dağıtımını yapan personelin tutum ve davranışlarından da şikayetçiyim. Hizmet kalitesi ve iletişim konusunda ciddi sorunlar yaşanıyor.
Bu şikayetimin doğrudan Ankara Büyükşehir Belediye Başkanı’na iletilmesini, sıcak yemek yardımının düzenli ve zamanında yapılmasını, ayrıca dağıtım ekibi ve çağrı merkezi çalışanları hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Bunlar şikayet falan dinlemiyor orası babalarının çiftliği sanki bunlara verilen paraya yazık.
