to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Acilde Bekletilme Ve İlgisizlik Mağduriyeti
7 Ağustos gecesi saat 03:30 civarında, 3 yaşındaki kızımızın şiddetli kusma şikayetiyle Bilkent Şehir Hastanesi Çocuk Acil bölümüne başvurduk. Hastaneye girişimiz yapıldıktan sonra yeşil alanda beklemeye başladık. O sırada içeride bulunan Dr. R**** Ç*****’ın telefonuyla ilgilendiğini gördük ve bizi çağırmasını bekledik. Ancak, bizden sonra gelen başka bir hasta da bir süre bekledikten sonra kendisi gidip doktor beye “Gelelim mi?” diye sordu ve doktor sıra gözetmeksizin onları muayene etti. Biz ise yaklaşık 20 dakika boyunca beklemeye devam ettik.
Sonrasında biz de içeri girip, “Sıra bizdeydi, yaklaşık 20 dakikadır bekliyoruz” dediğimizde, Dr. R**** Ç***** “Daha 20 dakika olmadı, 10 dakika olmuş” şeklinde cevap verdi. 3 yaşındaki kızımız gece saatinde, acil bir durumda ve defalarca kusmuşken, doktorun telefonda vakit geçirmesi ve sıra gözetmeden başka hastayı muayene etmesi bizi fazlasıyla mağdur etti. Ayrıca, hastane personelinden veya danışmadan da herhangi bir yardım ya da yönlendirme almadık, tamamen kendi çabamızla ilerlemek zorunda kaldık.
Bu yaşadığımız ilgisizlik ve doktorun tavrı nedeniyle Bilkent Şehir Hastanesi Çocuk Acil bölümüne bir daha gitmeyi düşünmüyoruz. Yetkililerin bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken önlemleri almasını istiyoruz.
