Bilkent Şehir Hastanesinde Ameliyat Sonrası Kanama Ve İlgisiz Personel

03–04 Eylül 2026 tarihlerinde kayınpederim Bilkent Şehir Hastanesi Genel Hastane Plastik Cerrahi bölümünde ameliyat oldu ve sonrasında servise alındı. Ameliyat sonrası süreçte hem hastamızın durumu hakkında detaylı bilgi alabileceğimiz bir muhatap bulamadık, hem de hemşirelerin ve hasta bakıcıların ukala ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştık.

Gece saat 23.00 sıralarında hastamızın ameliyat olduğu bacak kısmında ani bir kanama başladı. Hemşireye ve doktora ulaşmaya çalıştığımızda hemşireyi o saatte uyuklarken bulduk. Doktora ulaşıldığında ise ani kanama olduğunu söylememize rağmen yaklaşık bir buçuk iki saat sonra geleceğini ifade etmesi bizi son derece tedirgin etti. Kanama nedeniyle yatağın ve çarşafların her yanı kana bulanmasına rağmen çarşaf ertesi gün yalnızca öğleden sonra, biz yan taraftaki boş yatağa geçtikten sonra değiştirildi. Bu esnada bir de hemşirenin “bizden habersiz yer değiştirmeyin” diyerek çıkışması yaşadığımız ilgisizliğin ve umursamazlığın boyutunu gösterdi. İçlerinde işini layıkıyla yapan görevliler olsa da genel tavrın bu şekilde olduğunu gözlemledim.

Hastanenin genel durumu da ne yazık ki daha vahim. Hastamız için hasta bakıcıdan tekerlekli sandalye istediğimizde, temin etmek yerine bizi 10 kat aşağıya, kimlik karşılığı alabileceğimizi söyleyerek yönlendirdiler. Aşağıya indiğimizde ise taburcu haricinde sandalye verilmediği söylendi. Bu durum hem mantıksız hem de hastalar ve yakınları için yorucu ve yıpratıcıydı. Bunun yanında tuvalet ve lavabo alanları yetersiz, asansörler de yetersiz olduğu için katlar arasında hareket etmek oldukça zor. Ani bir durumda birilerine ulaşmak, ulaştığınızda da derdinizi anlatmak neredeyse imkansız hale geliyor.

Yaşadığımız bu süreçte personelin ilgisizliği ve umursamazlığı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık, ameliyat sonrası kritik bir dönemde hem hastamız hem de biz büyük stres altına girdik. Bu nedenle özellikle ilgili hemşire ve doktor başta olmak üzere görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafımıza resmi bir geri dönüş ve özürde bulunulmasını, benzer durumların başkalarının başına gelmemesi için gerekli yaptırımların ve iyileştirmelerin ivedilikle uygulanmasını istiyorum. Gözlemlediğim genel tablo nedeniyle, imkanı olan kimselerin bu hastaneyi bir seçenek olarak bile düşünmeden önce bu yaşananları dikkate almasını talep ediyorum.