Acil Bölümde Kaba Tutum Ve Yardımcı Ekipmanın Reddi

19.06.2016 tarihinde saat 19.15 sularında Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Çankaya acil bölümünde son derece zor bir durumda iken yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. 72 yaşındaki, zatürre hastası ve bacaklarını kullanamayan yakınımız için acilde tekerlekli sandalye talep ettim. Hastamız beze yapmak istemediği için tuvalete götürmemiz gerekiyordu.

Bu sırada sarı saçlı, ağzında sakız çiğneyen bir kadın personel, gözlem odalarına sandalye verilmediğini ukala bir üslupla söyledi. Çok zor durumda olduğumuzu, bir gün önce sandalye aldığımızı ve sonra geri getirdiğimizi söyledim. Buna rağmen dün veren kişiyi şikayet edeceğini söyleyerek son derece çirkin bir tavırla, hastayı sedyeyle götürmemiz gerektiğini belirtti. Tuvalete sedye sığar mı, nasıl olacak, bunları biz mi bileceğiz diye düşünmek zorunda kaldık.

Daha sonra parkomat personellerinden biri gelip durumumuza şahit oldu, “bayan zorda” diyerek yardımcı olunmasını söyledi. Bunun üzerine tekerlekli sandalyeyi en fazla 10 dakikalığına verebileceklerini, kimlik bırakmam gerektiğini söylediler. Kimliğimin arabada olduğunu, yanımda ehliyetim olduğunu söyledim, ancak devletin resmi kimlik olarak kabul ettiği ehliyeti kabul etmediler. Hem ağır bir hasta ile uğraşırken hem de sadece bir tekerlekli sandalye alabilmek için bu kadar uğraştırılmak ve üstüne bu üsluba maruz kalmak bizi çok yıprattı.

Tüm bunların üzerine özellikle ilgili personelin ağzında sakızla, saygıdan uzak, kaba ve hastane ciddiyetine yakışmayan tavrı beni son derece rahatsız etti. Bu nedenle, adı geçen personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, benzer durumda olan hasta ve yakınlarının aynı saygısızlıkla karşılaşmaması için gereken uyarı ve düzenlemelerin uygulanmasını talep ediyorum.