Ankakyaka Apart Hotel Rezervasyonda Gösterilen Oda İle Sunulan Oda Arasındaki Büyük Fark

ETS Tur aracılığıyla Muğla Akyaka'da bulunan Ankakyaka Apart Otel'den yaklaşık iki ay önce rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında fotoğraflarda gösterilen oda ile gittiğimizde bize sunulan oda arasında çok büyük bir fark vardı. Bize ayrılan oda, yaklaşık 5 m² büyüklüğünde, tuvaletten farksız, penceresiz, merdiven altı küçücük ve karanlık bir odaydı. Rezervasyonda duran ve sonradan işletme sahibi olduğunu öğrendiğim kişi, bize ayrılan odanın burası olduğunu, fark ödersek daha büyük bir odaya geçebileceğimizi söyledi. 

Halbuki internetten ETS Tur aracılığıyla daha önce 3600 TL'ye, iki ay önce aldığım odayı iptal ettirip (iptal ettiklerini söylediler fakat henüz bankama yansıyan herhangi bir iptal ödemesi olmadı), fark vererek 5000 TL'ye yeniden aldım. Aslında 600 km yol gelip yorgun ve son anda oda bulamayız, mağdur oluruz diye bu durumu kabul ettim. Ancak şikayetçiyim ve hakkımı sonuna kadar arayacağım.