Anka Yapı’nın Söz Verdiği Tasarım Teslim Edilmedi Ve Ödemeler İadesi Talep Ediliyor

Adana’daki Anka Yapı ile nisan ayında bir çalışma için anlaşma sağladık. Görüşme aşamasında talep ettiğimiz tasarım ve tüm detaylar konusunda net bir mutabakatımız vardı ve buna göre onay verdik. Ancak teslim edilen çalışma, konuştuğumuz ve onayladığımız şekilde yapılmadı, tasarım ve uygulama üzerinde anlaştığımızla örtüşmedi.

Süreç boyunca ödemelerimizi eksiksiz yaptık. Toplamda 330 bin tl ödeme gerçekleştirdik, ilk etapta 200 bin tl, kalan kısmı ise işin parça parça ve hızlı şekilde yapılacağı söylenerek sonrasında ödedik. Buna rağmen ne işlerin tamamlandığını ne de istediğimiz şekilde bir dizayn teslim edildiğini gördük.

Anlaştığımızın aksine ekstra talep edilen işler için ayrıca ücret ödedik, fakat bu ekstra ücret karşılığında yapılan işler de yarım kaldı ve herhangi bir sonuca ulaşmadı. Ustalarla olan iletişimi de çoğunlukla biz sağlamak zorunda kaldık. Başta, “Yapacağız, halledeceğiz” denilmesine rağmen verilen sözler tutulmadı, işler ne zaman tamamlanacak veya nasıl düzeltilecek konusunda net bir adım atılmadı.

Ödemelerimizi zamanında ve eksiksiz yapmış bir müşteri olarak, aldığımız hizmetten memnun değiliz ve karşılığını alamadığımızı düşünüyoruz. Bu nedenle özellikle ekstra ödemesini yaptığımız ve yarım bırakılan işler için ödediğimiz ekstra ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle maalesef firmayı çevreme tavsiye edemiyorum.