to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2026 tarihinde OSTİM Bulvarı’ndaki Anka Teknik Destek Telekom bayisine, kendi modemimde arıza olduğu için başvurdum. Modemimin arızalı olduğunu söyleyip bana yeni modem sattılar ve 4000 TL ödeme aldılar. Başta ödemeyi kredi kartıyla taksitli yapacaklarını belirtmelerine rağmen, işlemi peşin olarak 4000 TL şeklinde geçtiler ve ayrıca T. C. Kimlik numaramı da aldılar.
Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen, yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Görüşmelerime rağmen paramın iadesi yapılmadı. Bana satılan bu modemin ücretinin 4000 TL olarak tarafıma iade edilmesini ve kişisel bilgilerimin (özellikle T. C. Kimlik numaramın) güvenliği konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
15 Mart 2026 günü Türk Telekom arıza kaydı açılması ve taahhüt yenilenmesi yapıldığını zannederek Anka Telekom’dan E*** Bey ile telefon görüşmesi yaptım. İnternet problemimizin modem kaynaklı olduğu söylendi ve bu gerekçeyle bana 4.000 TL bedelle modem satışı yapıldı. Modemi banka havalesi ile peşin...
16 Şubat akşam saatlerinde Türk Telekom ev internetimde arıza yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana modemimin arızalı olduğu, bu nedenle internet sorununu çözemeyecekleri ve yeni modem almam gerektiği söylendi. Bu kapsamda bana 6000 TL karşılığında modem satışı yaptılar ...
Anka Telekom’u ev interneti başvurusu için aradığımda bana 3 yıllık garantili modem göndereceklerini, bunun için 5.000 TL ödemem gerektiğini söylediler. Telefonda, bu tutarı gönderdikten sonra içinden sadece 230 TL kesip kalan miktarı tarafıma geri iade edeceklerini belirttiler. Ben de 09.04.2026 ta...
Ankatelekom üzerinden 5.500 TL ödeyerek bir modem satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra iptal etmek istediğimi belirttim, bana modemi geri göndermem gerektiği söylendi ve aynı gün içinde kargoyla iade ettim. Şirket tarafından bana Sürat Kargo ile gönderilen bilgilendirmede, “Sayın S***** S****, A...
Anka Telekom’dan ev interneti hizmeti için modem aldım ve 7.000 TL ödedim, ödemeyi de kredi kartına 3 taksit şeklinde yaptım. Satış sırasında modemi istediğim zaman iade edebileceğim söylendi. Ancak yaklaşık bir haftadır kullanmama rağmen internet neredeyse hiç çekmiyor, düzgün şekilde hizmet alamıy...
Yorumlar