Modem Satışında Yanıltma, 4000 TL İadesi Ve Kimlik Bilgisi Koruma Talebi
10.04.2026 tarihinde OSTİM Bulvarı’ndaki Anka Teknik Destek Telekom bayisine, kendi modemimde arıza olduğu için başvurdum. Modemimin arızalı olduğunu söyleyip bana yeni modem sattılar ve 4000 TL ödeme aldılar. Başta ödemeyi kredi kartıyla taksitli yapacaklarını belirtmelerine rağmen, işlemi peşin olarak 4000 TL şeklinde geçtiler ve ayrıca T. C. Kimlik numaramı da aldılar.
Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen, yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Görüşmelerime rağmen paramın iadesi yapılmadı. Bana satılan bu modemin ücretinin 4000 TL olarak tarafıma iade edilmesini ve kişisel bilgilerimin (özellikle T. C. Kimlik numaramın) güvenliği konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.





