to read complaints and reviews, or file yours. 
Anka Telekom’u ev interneti başvurusu için aradığımda bana 3 yıllık garantili modem göndereceklerini, bunun için 5.000 TL ödemem gerektiğini söylediler. Telefonda, bu tutarı gönderdikten sonra içinden sadece 230 TL kesip kalan miktarı tarafıma geri iade edeceklerini belirttiler. Ben de 09.04.2026 tarihinde 5.000 TL ödemeyi EFT ile yaptım ve dekontum da mevcut.
Ancak ödemeyi yaptıktan sonra defalarca kez aramama rağmen iptal talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonlarım açılmadı. Bugün modem tarafıma ulaştı fakat ben daha önce defalarca kez iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ne işlem iptal edildi ne de ücretim iade edildi.
Ben bu işlem kapsamında vaat edilen şekilde paramın kesinti yapılmadan iade edilmesini ve iptal talebimin işleme alınmasını istiyorum. Aksi halde paramın tahsili ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
20. Ayın 2’sinde Anka Telekom üzerinden çanaklı modemli internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru esnasında da EFT yoluyla 5.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen sürede ne modem gönderildi ne de çanak kurulumu yapıldı, fiilen hiçbir hizmet alamadım. Defalarca telefon ve WhatsApp h...
2 Mart 2026 Pazartesi günü saat 17.30 civarında Ankatelekom tarafından arandım. İzmir’de ikamet ediyorum ve kendilerini bayi olarak tanıttılar, ancak herhangi bir bayi adı vermediler. Mevcut taahhüdümün bittiğini, bana modem göndereceklerini ve bu sayede interneti daha uygun fiyata kullanabileceğimi...
19 Şubat’ta Anka Telekom’u ev internetimiz çekmediği için aradık. Telefonda görüştüğümüz yetkili, bize bir cihaz/kutu vereceklerini, bunun için toplam 6.000 TL ödememiz gerektiğini ve bu ödemenin beş yıllık internet hizmeti bedeli olduğunu söyledi. Ödemeyi hemen yapmamız konusunda ısrar ettiler ve b...
Ankatelekom üzerinden 5.500 TL ödeyerek bir modem satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra iptal etmek istediğimi belirttim, bana modemi geri göndermem gerektiği söylendi ve aynı gün içinde kargoyla iade ettim. Şirket tarafından bana Sürat Kargo ile gönderilen bilgilendirmede, “Sayın S***** S****, A...
15 Mart 2026 günü Türk Telekom arıza kaydı açılması ve taahhüt yenilenmesi yapıldığını zannederek Anka Telekom’dan E*** Bey ile telefon görüşmesi yaptım. İnternet problemimizin modem kaynaklı olduğu söylendi ve bu gerekçeyle bana 4.000 TL bedelle modem satışı yapıldı. Modemi banka havalesi ile peşin...
Yorumlar