to read complaints and reviews, or file yours.İadesiz 7.000 TL Modem Ücreti Ve Kesintili İnternet
Anka Telekom’dan ev interneti hizmeti için modem aldım ve 7.000 TL ödedim, ödemeyi de kredi kartına 3 taksit şeklinde yaptım. Satış sırasında modemi istediğim zaman iade edebileceğim söylendi. Ancak yaklaşık bir haftadır kullanmama rağmen internet neredeyse hiç çekmiyor, düzgün şekilde hizmet alamıyorum.
Modemden ve hizmetten memnun kalmadığım için bir haftadır sürekli iade talebi iletiyorum. Telefonla aradığımda talep oluşturulacağı söyleniyor fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde talep oluşturulmuyor ve modem iadem kabul edilmiyor. Ne teknik bir çözüm sunuluyor ne de satış sırasında belirtilen iade hakkım yerine getiriliyor.
Mardin ili Mazıdağı ilçesi Şanlı Mahallesi’nde kullanmaya çalıştığım bu hizmet için, verilen sözler doğrultusunda modemin geri alınmasını ve ödediğim 7.000 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Anka Telekom’dan ev interneti hizmeti için bir modem satın aldım ve 7.000 TL ödedim, ödemeyi de kredi kartına 3 taksit şeklinde yaptım. Satış sırasında modemi beğenmezsem veya memnun kalmazsam istediğim zaman iade edebileceğim özellikle söylendi. Ancak modemi aldıktan sonra yaklaşık bir hafta boyunca kullanmama rağmen internet neredeyse hiç çekmedi ve düzgün bir hizmet alamadım.
Modemden ve verilen internet hizmetinden memnun kalmadığım için bir haftadır sürekli iade talebimi iletiyorum. Telefonda aradığımda talep oluşturulacağı söyleniyor fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, modem iadem kabul edilmiyor. Bana satış sırasında “ne zaman isterseniz iade edebilirsiniz” denmesine rağmen şu anda hem iadeyi kabul etmiyorlar hem de telefonlarıma bile bakmıyorlar.
Daha önce bu durumla ilgili bir kez şikayet oluşturmama rağmen Anka Telekom tarafından hâlâ hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Mardin ili Mazıdağı ilçesi Şanlı Mahallesi’nde kullanmaya çalıştığım bu hizmet için, satış esnasında tarafıma verilen sözler doğrultusunda modemin geri alınmasını ve ödediğim 7.000 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Modemi 7.000 TL karşılığında aldım, 3 taksitle ödedim ve iade hakkım olduğu söylendi. Ancak internet hizmeti neredeyse hiç çalışmıyor, bir haftadır iade talebi iletiyorum ama hiçbir işlem gerçekleşmedi. Ücret iadesi talep ediyorum ve şu ana kadar bir gelişme olmadı.
