to read complaints and reviews, or file yours. 
Anka Telekom’dan ev interneti hizmeti için modem aldım ve 7.000 TL ödedim, ödemeyi de kredi kartına 3 taksit şeklinde yaptım. Satış sırasında modemi istediğim zaman iade edebileceğim söylendi. Ancak yaklaşık bir haftadır kullanmama rağmen internet neredeyse hiç çekmiyor, düzgün şekilde hizmet alamıyorum.
Modemden ve hizmetten memnun kalmadığım için bir haftadır sürekli iade talebi iletiyorum. Telefonla aradığımda talep oluşturulacağı söyleniyor fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde talep oluşturulmuyor ve modem iadem kabul edilmiyor. Ne teknik bir çözüm sunuluyor ne de satış sırasında belirtilen iade hakkım yerine getiriliyor.
Mardin ili Mazıdağı ilçesi Şanlı Mahallesi’nde kullanmaya çalıştığım bu hizmet için, verilen sözler doğrultusunda modemin geri alınmasını ve ödediğim 7.000 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Anka Telekom’dan ev interneti hizmeti için bir modem satın aldım ve 7.000 TL ödedim, ödemeyi de kredi kartına 3 taksit şeklinde yaptım. Satış sırasında modemi beğenmezsem veya memnun kalmazsam istediğim zaman iade edebileceğim özellikle söylendi. Ancak modemi aldıktan sonra yaklaşık bir hafta boyunca kullanmama rağmen internet neredeyse hiç çekmedi ve düzgün bir hizmet alamadım.
Modemden ve verilen internet hizmetinden memnun kalmadığım için bir haftadır sürekli iade talebimi iletiyorum. Telefonda aradığımda talep oluşturulacağı söyleniyor fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, modem iadem kabul edilmiyor. Bana satış sırasında “ne zaman isterseniz iade edebilirsiniz” denmesine rağmen şu anda hem iadeyi kabul etmiyorlar hem de telefonlarıma bile bakmıyorlar.
Daha önce bu durumla ilgili bir kez şikayet oluşturmama rağmen Anka Telekom tarafından hâlâ hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Mardin ili Mazıdağı ilçesi Şanlı Mahallesi’nde kullanmaya çalıştığım bu hizmet için, satış esnasında tarafıma verilen sözler doğrultusunda modemin geri alınmasını ve ödediğim 7.000 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
27 Şubat Perşembe günü Anka Telekom üzerinden internet için olduğunu söyleyerek bana bir modem satışı yaptılar ve 6.000 TL’yi IBAN üzerinden peşin olarak gönderdim. Ertesi gün durumdan şüphelenince 28 Şubat’ta TÜRKSAT’ı aradım ve yanıltıldığımı fark edip işlemi iptal ettirdim. Buna rağmen para iadem...
16 Şubat akşam saatlerinde Türk Telekom ev internetimde arıza yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana modemimin arızalı olduğu, bu nedenle internet sorununu çözemeyecekleri ve yeni modem almam gerektiği söylendi. Bu kapsamda bana 6000 TL karşılığında modem satışı yaptılar ...
20. Ayın 2’sinde Anka Telekom üzerinden çanaklı modemli internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru esnasında da EFT yoluyla 5.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen sürede ne modem gönderildi ne de çanak kurulumu yapıldı, fiilen hiçbir hizmet alamadım. Defalarca telefon ve WhatsApp h...
19 Şubat’ta Anka Telekom’u ev internetimiz çekmediği için aradık. Telefonda görüştüğümüz yetkili, bize bir cihaz/kutu vereceklerini, bunun için toplam 6.000 TL ödememiz gerektiğini ve bu ödemenin beş yıllık internet hizmeti bedeli olduğunu söyledi. Ödemeyi hemen yapmamız konusunda ısrar ettiler ve b...
Ankatelekom üzerinden 5.500 TL ödeyerek bir modem satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra iptal etmek istediğimi belirttim, bana modemi geri göndermem gerektiği söylendi ve aynı gün içinde kargoyla iade ettim. Şirket tarafından bana Sürat Kargo ile gönderilen bilgilendirmede, “Sayın S***** S****, A...
Yorumlar