Anka Hastanesi Uzun Bekletme Sonrası Haksız Kesinti ve Tam Geri Ödeme Talebi

10.06.2026 tarihinde Gaziantep Özel Anka Hastanesi’ne tüp mide ameliyatı olmak için yatış yaptım. Ameliyatım Doç. Dr. M**a**y**tarafından yapılacaktı. Ameliyat öncesinde aynı hastanede gerekli tahlillerim yapıldı ve bu tahliller için 6.000 TL ödedim.

Ameliyat günü sabah saat 09:00’da hastaneye giriş yaptım. Bana ameliyatımın saat 10:30’da yapılacağı söylendi, ancak hiçbir açıklama yapılmadan 12:45’e kadar hastanede bekletildim. Bu süre boyunca sadece damar yolum açıldı, herhangi bir serum ya da başka bir tıbbi işlem uygulanmadı. Saatler geçtikçe ciddi anlamda korku ve tedirginlik yaşadım, söylenen saatte ameliyata alınmadım. Bu nedenle ameliyattan vazgeçtiğimi söyledim.

Ameliyattan vazgeçtiğimi belirttiğimde, toplam ödediğim ücretten sadece tahliller için 6.000 TL kesinti yapılacağı, kalan tutarın iade edileceği ifade edildi. Hastaneye toplamda 110.000 TL ödeme yaptım, bu tutarın tamamının geri ödenmesi gerekirken bir haftadır param yatırılmadı, bugün ise hesabıma sadece 98.200 TL gönderildi. Aradaki farkın, doktor muayene ücreti ve benzeri gerekçelerle kesildiği söyleniyor. Ancak Doç. Dr. ** a** y** beni muayene etmedi, sadece ameliyatla ilgili bir ön görüşme yaptı, normal bir muayene gerçekleşmedi.

Yaşadığım bu süreçte hasta hakları birimine ve muhasebeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum, yetkili bir muhatap bulamıyorum, hastanenin telefonunu aradığımda sadece operatörle görüşebiliyorum, somut bir cevap alamıyorum. Bana başta yalnızca tahlil bedeli olan 6.000 TL’nin kesileceği söylendiği halde, bu bilginin dışına çıkılarak toplamda 11.800 TL’lik kesinti yapılmış durumda.

Hastanede yaşadığım bu belirsiz, açıklamasız bekletilme ve sonrasında yapılan haksız kesinti nedeniyle mağdur oldum. Benden kesilen 12.000 TL’ye yakın tutarın tamamının, herhangi bir muayene yapılmadığı da dikkate alınarak, süratle ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı ilgili kurumlar nezdinde kullanacağımı ve süreci hukuki boyuta taşıyacağımı belirtmek istiyorum.